Cookies
La présente Politique relative aux cookies explique comment le site Havrenygalerra utilise les cookies et les technologies similaires, ainsi que la manière dont ces technologies sont utilisées pour les fonctionnalités du site, l'analyse des données, les préférences des utilisateurs, le marketing et les activités publicitaires.
La présente politique s'applique à tous les utilisateurs qui accèdent au site Havrenygalerra, le consultent ou utilisent ses services en ligne associés. Des cookies peuvent être installés en fonction des fonctionnalités du site, des choix de l'utilisateur et de l'utilisation de services tiers.
1. Définition et champ d'application des cookies
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur l'appareil de l'utilisateur par un site web. Ils permettent notamment d'identifier le navigateur, de conserver les informations nécessaires au fonctionnement du site et d'enregistrer certaines activités de consultation et d'utilisation. Outre les cookies, nous pouvons également utiliser des pixels invisibles, des SDK, des balises Web et d'autres technologies similaires afin de prendre en charge les fonctionnalités du site, d'analyser les visites ou de mesurer les performances publicitaires.
Les cookies et technologies similaires peuvent être utilisés lorsque l'utilisateur accède au site, consulte des produits, ajoute des produits au panier, accède au processus de paiement ou finalise une commande.
2. Finalités de l'utilisation des cookies
Nous utilisons les cookies et technologies similaires en fonction de différentes fonctionnalités et finalités de traitement.
Fonctionnalités essentielles du site : les cookies nécessaires sont utilisés pour assurer le fonctionnement normal du site, notamment pour conserver le contenu du panier, maintenir l'état de connexion, gérer le processus de paiement, soumettre les commandes, gérer les sessions et assurer la sécurité du site. Ces cookies peuvent être nécessaires pour fournir les services du site demandés par l'utilisateur.
Performance et analyse : les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre le nombre de visites, les pages consultées, les sources de trafic, les parcours de navigation et les interactions des utilisateurs avec les fonctionnalités du site, notamment la consultation des produits, l'ajout au panier, le début du processus de paiement et la finalisation des commandes. Ces informations peuvent être utilisées pour analyser le fonctionnement du site et améliorer sa structure et ses fonctionnalités.
Optimisation des fonctionnalités : les cookies fonctionnels sont utilisés pour mémoriser les choix et préférences des utilisateurs, notamment la langue, la région, certains paramètres du site et d'autres informations permettant d'améliorer la navigation.
Marketing et publicité : les cookies marketing et technologies similaires peuvent être utilisés pour la diffusion publicitaire, le remarketing, le suivi des conversions et l'attribution publicitaire. Par exemple, après qu'un utilisateur a consulté un produit, ajouté un produit au panier ou finalisé une commande, les technologies concernées peuvent être utilisées pour mesurer les visites, ajouts au panier ou achats générés par une publicité et pour déterminer les conversions provenant de différents canaux marketing.
À l'exception des cookies nécessaires au fonctionnement de base du site, les autres catégories de cookies sont installées conformément aux lois applicables et aux choix de l'utilisateur.
3. Classification des cookies
Cookies nécessaires : ils sont utilisés pour le fonctionnement de base et la sécurité du site, notamment le panier, l'état de connexion, le paiement, le traitement des commandes, la gestion des sessions et les mécanismes de sécurité nécessaires. Dans la mesure où ces cookies peuvent être nécessaires à la fourniture des services demandés par l'utilisateur, ils ne dépendent généralement pas d'un mécanisme de consentement marketing.
Cookies fonctionnels : ils sont utilisés pour mémoriser les préférences et paramètres sélectionnés par l'utilisateur afin de fournir les fonctionnalités correspondantes lors des visites ultérieures. Lorsque la législation applicable l'exige, ces cookies ne sont activés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.
Cookies analytiques : ils sont utilisés pour mesurer les visites, analyser le comportement des utilisateurs, comprendre l'utilisation des pages et des produits et évaluer les performances des fonctionnalités du site. Ces cookies ne sont pas activés sans le consentement requis de l'utilisateur, sauf lorsque la législation applicable autorise une autre base légale au traitement.
Cookies marketing : ils sont utilisés pour la diffusion publicitaire, le remarketing, le suivi des conversions publicitaires et l'attribution des canaux marketing. Ces cookies constituent des cookies non nécessaires et, lorsque le RGPD ou toute autre législation applicable l'exige, ils ne sont activés qu'après que l'utilisateur a activement donné son consentement.
4. Cookies tiers
Certains cookies et technologies similaires peuvent être installés ou consultés par des prestataires de services tiers indépendants. Ces tiers peuvent traiter les données concernées conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux lois applicables.
Services d'analyse : nous pouvons utiliser Google Analytics ou des outils d'analyse similaires afin de mesurer les visites du site, d'analyser le comportement des utilisateurs et de comprendre l'utilisation du site et des pages de produits.
Services publicitaires : nous pouvons utiliser Meta Pixel, Google Ads ou des technologies publicitaires similaires pour le suivi des conversions publicitaires, le remarketing, la mesure des performances publicitaires et l'attribution des comportements tels que les visites, les ajouts au panier et les commandes.
Services de paiement : lors du processus de paiement, des technologies liées aux services de paiement peuvent être utilisées par les prestataires de services de paiement afin de prendre en charge le processus de paiement, la sécurité des transactions et les opérations de paiement nécessaires. Ces réseaux ou services de paiement peuvent notamment inclure Visa, MasterCard, JCB et Discover.
Outils logistiques et de service client : selon les fonctionnalités effectivement disponibles sur le site, nous pouvons utiliser des outils liés à la logistique, au suivi des commandes ou au service client afin de prendre en charge le traitement des commandes, la consultation du statut de livraison et les communications entre les utilisateurs et le site.
Les prestataires de services tiers peuvent agir en tant que responsables de traitement indépendants ou traiter les données conformément à leur relation juridique avec les parties concernées et assument les responsabilités correspondantes conformément à leurs propres politiques de confidentialité, conditions de service et lois applicables. Les modalités précises d'utilisation, les durées de conservation et l'étendue du traitement des cookies tiers peuvent être déterminées par les tiers concernés.
5. Mécanisme de consentement de l'utilisateur
Lors de sa première visite sur le site, l'utilisateur peut recevoir, par l'intermédiaire du mécanisme de gestion du consentement aux cookies, des informations concernant les cookies non nécessaires et avoir la possibilité de choisir s'il accepte ou non ces cookies.
Conformément au RGPD et aux autres législations applicables en matière de protection des données, les cookies non nécessaires, notamment les cookies analytiques et marketing, sont soumis à un mécanisme de consentement actif (opt-in) lorsque le consentement est requis. À l'exception des cookies nécessaires, nous n'effectuons pas les activités de traitement correspondantes au moyen de cookies non nécessaires avant que l'utilisateur n'ait fourni le consentement requis.
L'utilisateur peut utiliser l'interface de paramètres des cookies pour accepter ou refuser différentes catégories de cookies non nécessaires et peut à tout moment retirer le consentement précédemment donné. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués sur la base d'un consentement valide avant son retrait.
6. Gestion et contrôle des cookies
L'utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies à partir de l'interface de paramètres des cookies proposée sur le site et, selon les options disponibles, accepter, refuser ou retirer son consentement concernant certains cookies non nécessaires.
L'utilisateur peut également consulter, supprimer ou désactiver les cookies dans les paramètres de son navigateur. Les modalités de gestion peuvent varier selon le navigateur utilisé.
La désactivation ou la suppression de certains cookies peut affecter le panier, l'état de connexion, le processus de paiement, les préférences du site ou d'autres fonctionnalités du site. Pour les cookies nécessaires au fonctionnement normal du site, leur désactivation peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement.
7. Relation entre la collecte de données et les données personnelles
Les cookies et technologies similaires peuvent collecter ou associer des informations relatives à l'appareil de l'utilisateur et à son utilisation du site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les informations relatives à l'appareil, l'heure d'accès, les pages consultées, les produits consultés, les clics, les ajouts au panier, le processus de paiement et la finalisation des commandes.
Les cookies eux-mêmes ne sont généralement pas utilisés seuls pour identifier directement l'utilisateur. Toutefois, lorsque les données générées par les cookies ou technologies similaires sont associées à des informations de compte, des informations de commande, des coordonnées ou d'autres informations permettant d'établir un lien avec l'utilisateur, ces données peuvent constituer des données personnelles.
Nous traitons les données concernées en fonction des finalités spécifiques du traitement et des lois applicables, et nous limitons la collecte et l'utilisation des données à ce qui est nécessaire.
8. Transferts internationaux de données
Certains prestataires de services d'analyse, de publicité, de paiement, de logistique ou d'autres services technologiques peuvent fournir leurs services depuis différents pays ou régions. Les données générées par les cookies et technologies similaires peuvent donc être traitées, stockées ou consultées par les tiers concernés dans le cadre de transferts internationaux.
Lorsque des données personnelles doivent être transférées depuis l'Espace économique européen vers un pays ou une région ne faisant pas l'objet d'une décision d'adéquation applicable, nous mettons en œuvre des mécanismes appropriés de protection des données conformément aux lois applicables, notamment les clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne ainsi que d'autres mécanismes de transfert international reconnus par la loi.
Les prestataires de services tiers peuvent traiter les données concernées dans différentes juridictions conformément à leurs propres activités et politiques de confidentialité. Les utilisateurs peuvent consulter les politiques de confidentialité des tiers concernés pour obtenir davantage d'informations sur leurs modalités spécifiques de traitement des données et de transferts internationaux.
9. Mises à jour de la présente politique
La présente Politique relative aux cookies peut être mise à jour en raison de modifications des technologies utilisées sur le site, des modalités d'utilisation des cookies et technologies similaires, des services tiers ou des lois et exigences réglementaires applicables.
La version mise à jour de la politique sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de sa publication, sauf disposition contraire de la législation applicable.
La poursuite de l'accès ou de l'utilisation du site après la mise à jour de la politique signifie que l'utilisateur a pris connaissance de son contenu mis à jour. Lorsque la législation exige l'obtention d'un nouveau consentement, nous appliquerons la procédure de consentement correspondante conformément aux lois applicables.
10. Coordonnées
Les utilisateurs peuvent nous contacter pour toute question concernant l'utilisation des cookies, le traitement des données personnelles, la gestion du consentement aux cookies ou toute autre question relative à la protection des données.
Les utilisateurs peuvent également utiliser les coordonnées suivantes pour présenter les demandes de protection des données applicables, notamment les demandes d'accès ou de suppression des données personnelles ou de retrait du consentement aux cookies.
Adresse: 9311 Corregidor Dr, Saint Louis, MO 63134, US
Téléphone: +1 (314) 627-8453
E-mail: care@havrenygalerra.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)